售后服務體系：

        一、對設備交貨、質量保證、售后服務的承諾

（1）我公司保證在簽訂合同后，按合同規定按時交貨，否則接受合同規定的罰款。

（2）質保期：使用壽命與罐體同步；從竣工之日起計算，免費保修1年。

（3）質量保證措施

①質量目標：工程合格率達到100%，工程優良品率達到95%以上。

②明確職責，實行分級質量責任制；

③按標準及要求，編制施工組織設計和施工方案；

④工程開工前，由專業技術人員向施工人員進行施工技術交底，并做好記錄；

⑤加強施工現場技術管理，及時解決施工技術難題；堅持按技術要求和質量標準施工，督促施工班組做好質量自檢記錄；

⑥組織階段性質量大檢查和停檢前的質量大檢查，對檢查中出現的質量問題制定整改措施，使施工質量達到標準要求；

⑦各項工程完工后，由專業工程師和技術人員共同整理相關資料，隨同竣工文字資料一起送審。

⑧安裝調試與技術培訓：產品到達施工現場，由供方安裝工程師赴需方現場進行安裝、調試，進行技術培訓，供方操作人員需要嚴格按照AQ3001-2005標準進行操作。供方提供免費技術咨詢。

(4)售后服務體系與狀況

①售后服務期

在工程驗收合格之日起，XJS阻隔防爆技術改造工程儲油罐系統即進入售后服務期。售后服務期包括免費保修期和質量維護期。

免費保修期：從工程驗收合格之日起，我公司對改造的儲油罐提供1年的免費保修期，免費清洗儲油罐。在免費保修期內，屬于安裝質量及產品質量問題。我公司將免費維修，無償更換損件。

質量維護期：在免費保修期過后，我公司繼續提供優質優惠服務，只收取服務人員差旅費。

②維護人員

維護保修人員首選參與本工程調試人員，相關技術專家為工程維護提供技術指導。

③售后服務項目

在售后服務期間，本公司將提供以下售后服務項目：

a.接受用戶意見

接受用戶電話、來信、傳真、E-mail,在2小時內作出答復或處理意見，并把相應信息存入用戶維護數據庫中。

b.定期訪問

定期對用戶進行訪問，形式為走訪和遠程聯絡。

c.信息反饋

收集質量信息，填寫“用戶信息意見反饋表”，反映到工程部，為維護提供信息儲備。

d.維護保養和故障維修

制定防爆儲油罐保養條例，指導使用單位技術人員進行維護技術，收集維護保養信息，以便及早發現故障隱患。

當故障發生時，售后服務中心將組織人員進行故障維修，相應時間將不超過48小時。

④售后服務工作流程

 售后服務工作流程圖：

        產品銷售覆蓋地區：